Wat bij kwaadwillige oproepen via telefoon?
Indien u een kwaadwillige oproep of sms-bericht ontvangt op uw GSM of vast telefoontoestel en u de identiteit van de vermoedelijke dader van deze oproep of sms-bericht wilt kennen, kan u klacht indienen bij de ombudsdienst telecommunicatie.
Door de ombudsdienst telecommunicatie wordt gevraagd een formulier in te vullen waarop u de precieze data en uren van de oproepen dient te noteren.
De ombudsdienst kan de vermoedelijke dader niet identificeren indien de oproepen gebeurd zijn vanuit een ander land.
In het kader van de bepalingen met betrekking tot de bescherming van de privésfeer, is de ombudsman niet gemachtigd om op te treden. Hij zal dus nooit contact nemen met de vermoedelijke dader van de kwaadwillige oproepen /sms-berichten.
Meer informatie en het formulier kan u vinden op de website van de ombudsdienst telecommunicatie: www.mediateurtelecom.be