Verlies of diefstal van je elektronische identiteitskaart?

Bel onmiddellijk DOC STOP op het gratis nummer 00800 2123 2123 om je kaart te blokkeren. Deze dienst is 24/24 uur bereikbaar. Zij sturen jou een brief die de melding van verlies of diefstal bevestigt.

Doe aangifte bij de bevoegde dienst:

• verlies of vernieling van de kaart: ga naar de dienst bevolking op het gemeentehuis van Brasschaat
• diefstal: doe aangifte bij de politie

Opgelet, neem een recente pasfoto mee voor op het bewijs van aangifte (twee foto's als je een buitenlandse nationaliteit hebt).

• Bel DOC STOP om dit te melden.
• Verwittig de juiste dienst:
  • na aangifte verlies of vernieling van de kaart: ga naar de dienstbevolking van de gemeente en neem je pin- en pukcode mee.
    
    ​De dienst bevolking kan de elektronische functie van je eIK reactiveren. Je levert op dat ogenblik het 'bewijs van aangifte' terug in.
  • na aangifte diefstal: in dit geval ga je ook naar de dienst bevolking. Daarna meld je je aan bij de politie om de kaart te laten 'ontseinen'.