Het zorgteam richt zich tot gezinnen en families met problemen van allerlei aard. Hierbij richten wij ons in het bijzonder in de opvang en begeleiding van slachtoffers. Alsook hebben wij aandacht voor jongeren/kinderen die strafbare feiten plegen of hiervan het slachtoffer werden. Wij houden ten allen tijde rekening met uw noden en vragen. 

Gezins en familiale problemen - dit kan zeer ruim geïnterpreteerd worden. De problematieken gaan over sociale, psychische tot strafbare feiten binnen het gezin/familie. Wij bieden u een luisterend oor en naargelang de feiten trachten wij, samen met u tot een oplossing te komen . Dit  kan door bijvoorbeeld te bemiddelen, proces-verbaal op te stellen, opvang te zoeken, door te verwijzen naar een gespecialiseerde dienst, ... .

Slachtofferbejegening - is gericht op de eerste opvang van slachtoffers na een traumatische gebeurtenis (o.a. verkeersongevallen met dodelijke afloop, zelfdoding, zedenfeiten…), en verwijst gericht door naar externe partners binnen de hulpverlening.

De Korpschef van PZ Kouter heeft ervoor gekozen om het zorgteam op te splitsen in twee diensten om te voorzien in een optimale zorgverlening.

Dienst politionele slachtofferbejegening (DPS):

Deze dienst is toevertrouwd aan een burgermedewerkster met opleiding bachelor in de psychologie. Zij voorziet  in een gespecialiseerde opvang als u slachtoffer wordt van een traumatische gebeurtenis. Tevens benadert zij u vanuit een sociaal - psychische invalshoek als er zich problemen binnen uw gezin/familie voordoen.

De dienst politionele slachtofferbejegening zorgt in samenwerking met andere politiezones voor een permanentiesysteem (24/24u). Hierdoor wordt  u als slachtoffer, nabestaande ten allen tijde opgevangen na een traumatische gebeurtenis (050/23.18.00).

Dienst sociale politie (DSP):

Deze dienst  is toevertrouwd aan een hoofdinspecteur van de politie. Zij zal u contacteren naar aanleiding van familiale en gezinsproblemen, en de daaruit voortvloeiende problemen met de kinderen. Ze zal deze psycho - sociale problemen benaderen vanuit een politionele invalshoek en zal samenwerken met de gerechtelijke diensten, indien gedwongen hulpverlening zich opdringt.