Winkeldiefstal voorkomen
Vraag advies aan de preventiedienst
De diefstalpreventieadviseur komt na afspraak graag naar uw winkel. Samen met u bekijkt hij welke maatregelen u reeds heeft genomen om winkeldiefstal te voorkomen, en welke maatregelen u over het hoofd zag. U krijgt nadien een volledig verslag van dit bezoek met een lijst suggesties. Deze dienstverlening is gratis. U kan diefstalpreventieadvies aanvragen via tel 03 760 65 98 (kantooruren) of Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. .
U kunt winkeldiefstal on line aangeven (op voorwaarde dat de dader niet meer ter plaatse is).
Bent u toch het slachtoffer van een winkeldiefstal, en is de dief niet meer aanwezig? Dan kunt u de diefstal on line aangeven. U hoeft niet meer naar het politiekantoor te komen. Deze aangifte verloopt via de site www.police-on-web.be.
U betrapt de dader op heterdaad: wat moet u doen?
- U houdt de verdachte tegen.
- U belt onmiddellijk de politie (101), en tracht de verdachte te begeleiden naar een apart lokaal.
- U mag in geen geval geweld gebruiken of de persoon fouilleren.
- U moet de persoon wel goed controleren: u waakt erover dat hij niets op de grond gooit.
- Indien de verdachte zelf geweld gebruikt, en de politie is er nog niet, dan kunt u hem het beste laten gaan. U moet altijd denken aan uw eigen veiligheid en die van uw klanten. Aan de hand van een goede beschrijving kan de politie de verdachte misschien later aantreffen in de omgeving van de winkel.
Checklist winkeldiefstalpreventie
Overloop de volgende vragen, en u bent al een hele stap vooruit in het voorkomen van winkeldiefstal.
- Zijn er afspraken over wat het personeel moet doen als ze een winkeldiefstal zien gebeuren?
- Wordt het onderwerp winkeldiefstal geregeld besproken met het personeel?
- Kent u de diefstalgevoelige producten uit uw assortiment?
- Zijn er maatregelen genomen om dat assortiment extra te beschermen of te bewaken?
- Kan de winkeldief gemakkelijk hoekjes en plekken vinden in uw zaak waar goederen veilig kunnen worden weggemoffeld?
- Heeft u een procedure uitgewerkt inzake het demonstreren van goederen (bijv. na het afsluiten van de winkel de echte goederen in de etalage vervangen door dummies).
- Heeft u richtlijnen uitgewerkt i.v.m. het passen van kledij (bijv. het aantal kledingsstukken dat een klant mag meenemen, beperken).
- Kunnen klanten vrij verpakkingen openen?
- Heeft uw personeel reeds vaardigheidstrainingen gevolgd?
- Kent u het bedrag van niet-verklaarbare lekkage (inventarisverschillen) in uw zaak?
- Als u over een alarminstallatie beschikt aan de uitgang, en het alarm gaat af, weten alle personeelsleden dan wat te doen?
- Zijn technische hulpmiddelen zoals camera's of spiegels, vakkundig geplaatst?
- Wordt de kassa regelmatig afgeroomd?
- Kent u de rechten en plichten in geval van betrapping op heterdaad?
- Is er steeds iemand in de winkel aanwezig tijdens de openingsuren?
