Eerstelijn
De interventiedienst bestaat enerzijds uit permanentieploegen en een klachtendienst.
De permanentieploegen vormen de ruggegraat van het korps. Minstens 1 ploeg, die steeds bestaat uit 2 politie-inspecteurs, staat steeds paraat om de leefbaarheid en de veiligheid op de gemeente te verzekeren.
Zij komen ter plaatse bij elke dringende oproep, verlenen bijstand waar deze gevraagd wordt of nodig is, zij zorgen voor de vaststellingen van verkeersongevallen, van vaststellingen bij diefstallen in woningen .... , te veel om allemaal op te noemen. Op geregelde tijdstippen en om lange wachttijden te vermijden, wordt de permanentieploeg in de piekmomenten bijgestaan door een tweede interventieploeg.
In de uitvoering van hun dienst worden onze medewerkers begeleid en ondersteund om te streven naar een optimale dienstverlening. Een permanente vorming en bijscholing van onze medewerkers draagt hiertoe bij.
Naast hun taak als lid van een permanentieploeg worden onze medewerkers ingezet voor ordediensten binnen en buiten de zone, voor de bewaking van gevangenen, voor preventieve patrouilles, ....
Ook patrouilles te voet, op de fiets, ... behoren tot ons takenpakket en dragen bij aan een maximale zichtbaarheid en aanspreekbaarheid om zo het veiligheidsgevoel binnen de zone te vergroten.
Op de burelen zullen onze medewerkers, bijgestaan door de leden van de dienst onthaal, er naar streven om u steeds klantgericht te ontvangen en u de nodige ondersteuning of begeleiding te bieden. Of het nu gaat om een klacht, een inlichting of andere reden. Professionalisme draagt de afdeling hoog in het vaandel en wordt als streefdoel vooropgesteld.
Het werk van de afdeling eerstelijn is niet te onderschatten en dikwijls ondergewaardeerd. Onze (hoofdzakelijk jonge) medewerkers krijgen te maken met de meest uiteenlopende omstandigheden waarin zij op een korte termijn beslissingen moeten nemen.
Onpartijdigheid en probleemoplossend werken, zijn tijdens het nemen van deze beslissingen dan ook de leidraad.
