De dienst onthaal is het zenuwcentrum van ons lokaal politiekorps.
Deze dienst verzorgt enerzijds het onthaal van burgers die wensen een beroep te doen op de politie en anderzijds voert zij de lokale dispatching uit van onze patrouilles en beantwoordt zij telefonische oproepen.

 Het onthaal is 7 dagen op 7 geopend en kan u als burger 24u op 24u in ons commissariaat terecht.

Onze onthaaldienst bestaat uit 6 personeelsleden, die worden bijgestaan door een politie-inspecteur van dienst. De dienst onthaal werkt onder de leiding van commissaris Chris Van Moer die van zijn mensen verwacht dat zij zich op een klantvriendelijke manier opstellen om de mensen op te vangen, te helpen en zo nodig door te verwijzen naar gespecialiseerde diensten.

 Als u onmiddellijk aangifte wenst te doen van bepaalde feiten of klacht wenst neer te leggen zal de dienst onthaal u in contact brengen met een inspecteur of hoofdinspecteur.

 Waarvoor kan u bij onze onthaaldienst terecht?

- voor klachten en aangiften

- voor verlies/diefstal identiteitskaart, rijbewijs of boorddocumenten

- voor navraag of binnenbrengen verloren gelopen dieren

- voor gevonden of verloren voorwerpen (GSM, fiets,...)

- om melding te maken van bevuilde rijbaan

- aanvraag vakantietoezicht

- afhalen gerechtsbrieven en exploten

- aanvraag parkeerverbod/ vergunningen signalisatiewerken

- allerlei verder inlichtingen

 

Voor het afhalen van bewijzen van goed zedelijk gedrag kan u in Grimbergen rechtstreeks bij de gemeentediensten terecht. Voor burgerlijke geschillen kan u in principe niet terecht bij de politie maar wendt u zich beter tot het Vredegerecht of de Burgerlijke Rechtbank.

 

Voor feiten waarbij er ter plaatse vaststellingen dienen te gebeuren (verkeersongevallen, milieumisdrijven, inbraken, heterdaadmisdrijven,...) kan u het noodnummer 101 bellen, maar even goed kan u zich rechtstreeks tot de politie Grimbergen wenden op het nummer 02/2727272

Wanneer u het noodnummer 101 belt, komt u terecht bij de centrale dispatchingsdienst van Leuven ( het Communicatie en informatiecentrum Vlaams- Brabant) die de noodoproepen doorstuurt naar de lokale politiezones. Deze dienst is de centrale communicatieschakel tussen de verschillende ploegen op het terrein en zij kan desgevallend ook patrouilles van andere zones uitsturen om bijstand te verlenen in geval van ernstige feiten of overbelasting. Wanneer u het telefoonnummer 02/2727272 van de lokale politie Grimbergen belt, komt u in direct contact met onze onthaaldienst die 24u op 24u voor u klaar staat  en die u graag zal verder helpen bij uw problemen.