Verlies of diefstal van je elektronische identiteitskaart?

Bel onmiddellijk DOC STOP op het gratis nummer 00800 2123 2123 (of +32 2 518 2123 in de landen waar het 00800-nummer niet bereikbaar is) om je kaart te blokkeren. Deze dienst is 24/24 uur bereikbaar. Zij sturen jou een brief die de melding van verlies of diefstal bevestigt.

Doe aangifte bij de bevoegde dienst:

  • verlies of vernieling van de kaart : ga naar de dienst bewolking van uw gemeente
  • diefstal: doe aangifte bij de politie.

Opgelet, neem een recente pasfoto mee voor op het bewijs van aangifte (twee foto's als je een buitenlandse nationaliteit hebt).

Elk document dat verklaard wordt als verloren, gestolen of vernietigd, zal onmiddellijk en definitief geannuleerd worden.

Het spreekt voor zich dat U onze diensten dient te verwittigen ingeval van terugvinden van uw eID. Zo niet, blijft ze geseind als op te zoeken !

Je vraag blijft onbeantwoord? Contacteer ons via het contactformulier of telefonisch via 02 766 18 18.