Verlies of diefstal van uw gsm/smartphone?

Doe aangifte bij de politie. Zorg dat u in het bezit bent van uw IMEI-nummer (staat vermeld op de doos van uw gsm/smartphone), uw SIM-kaartnummer en uw telefoonnummer.

Alvorens uw SIM-kaart te laten blokkeren, probeert u enkele keren naar de ontvreemde GSM te bellen. Noteer de tijdstippen van deze oproepen en geef deze door bij aangifte. Dit is nuttig bij het verder onderzoek door de politiediensten.

Laat uw SIM-kaart blokkeren:

  • Base: 0800 152 10
  • Mobistar: 0800 959 58
  • Proximus: 0800 204 86
  • Telenet: 015 666 655

Na de aangifte ontvangt u een attest van aangifte (eventueel nodig voor verzekering).

BELANGRIJK:

GSM-houders kunnen het de politie gemakkelijker maken om hun verloren toestel terug te bezorgen. Dit kan door een noodcontact (ICE) in te stellen. Dit doet u zo:

1. Zorg dat uw telefoon geblokkeerd is;

2. Swipe alsof u uw telefoon wilt deblokkeren;

3. Klik of swipe het telefoonsymbool aan;

4. Klik op noodoproep;

5. Klik op noodcontact (ICE) toevoegen (of een +)

6. Deblokkeer uw telefoon

7. Selecteer uw contactpersoon.

Als bovenstaand stappenplan niet werkt, kan u op de meeste toestellen uw medische gegevens ingeven (Medische ID iPhone). Kies een contact dat u instelt als SOS-contactpersoon.

Je vraag blijft onbeantwoord? Contacteer Lokale Politie HANO via het contactformulier of telefonisch via 011 44 08 20.