Virtuele loketten

Police-on-web
- Klacht neerleggen?
-Aanvraag vakantietoezicht?
-Beheer alarmcentrales.

Leiding: Hoofdcommissaris-korpschef (licentiaat) L. Geens 015/750 960

Beleidsadviseur: Toby Nys 015/750 938

De politiezone Heist zal voor de periode 2009-2012 naast de fenomenen die behoren tot de reguliere werking bijzondere aandacht besteden aan vier prioriteiten, drie behorende tot het domein leefbaarheid en veiligheid en één behorende tot het domein correcte en kwaliteitsvolle dienstverlening en werking.

 

In het domein leefbaarheid en veiligheid wil de politiezone Heist een bijdrage leveren tot:

  • Het beheersen van eigendomsdelicten
  • Het beheersen van de verkeersveiligheid
  • Het beheersen van de maatschappelijke overlast in woonwijken, marktgebeuren en bij manifestaties inzonderheid fuiven (Probleemoplossende Aanpak)
  • Dit zal gerealiseerd worden door optimale beeldvorming en analyse via maandthema's , door aangepaste communicatie, door deelname aan bovenlokale acties, door het zoeken naar alternatieve oplossingen en door feedback over de geboekte resultaten.

    In het domein van de correcte en kwaliteitsvolle dienstverlening en werking wil de politiezone Heist een bijdrage leveren tot het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening en de verhoging van de taakintegratie van de korpsleden door:

    • Het valoriseren van het gedisciplineerd uitvoeren van de opdrachten door de medewerkers
    • Het uitschrijven van processen over de interne werking
    • Het doorvoeren van een administratieve vereenvoudiging
    • Uitwerken van competentiemanagement en een opleidingsplan voor het personeel
    • Geoptimaliseerde informatiedoorstroming van en naar andere overheden en naar collega's toe
    • Bevorderen van horizontale integratie
    • Aanreiken van deontologische oplossingen

    Dit zal gerealiseerd worden door bovenlokaal en lokaal overleg, ketengerichte benadering, het implementeren van innoverende (eventueel technologische) oplossingen en het optimaliseren van welzijn op het werk.