De objectieve gegevens werden verzameld uit het ISLP -systeem en de Algemene nationale gegevensbank (ANG). Betreft de subjectieve gegevens werden, naast de consultatie van de verschillende beleidsplannen, eveneens een aantal bevragingen georganiseerd. De werkgroep heeft de verschillende vragenlijsten samengesteld, evenals de te hanteren techniek en methode bepaald.

Van in het beginstadium werd uitgegaan van de kwaliteitsfilosofie en het daarmee verbonden EFQM - model voor de politiediensten. De kwaliteitsfilosofie gaat er vanuit dat de politiediensten haar legitimiteit moet verdienen om effectief en efficiënt te kunnen werken. Dit kan wanneer onze belanghebbenden onze politiedienst als dusdanig erkennen.

Hiervoor is het nodig dat wij als politieorganisatie kwaliteit leveren. Het uitgangspunt hierbij is dat wij kwaliteit leveren wanneer onze belanghebbenden tevreden zijn. Onze belanghebbenden zijn tevreden wanneer wij voldoen aan hun “gerechtvaardigde” verwachtingen. Om deze verwachtingen te achterhalen is het nodig dat onze belanghebbenden hieromtrent, op regelmatige tijdstippen, bevraagd worden.

In de verschillende bevragingen werd bijgevolg gepeild naar het beeld, de verwachtingen en de tevredenheid van onze belanghebbenden omtrent de veiligheid en leefbaarheid in onze zone, evenals met betrekking tot onze huidige dienstverlening. De resultaten werden verzameld en verwerkt in de maanden februari, maart en april 2008. Om de juiste keuzes te maken werden de resultaten van onze, uitgebreide, scanning geïnventariseerd in de matrix “Veiligheid en leefbaarheid”, voor wat betreft de criminaliteits - overlast- en verkeersfenomenen, en de matrix “Moderne en Kwaliteitsvolle politie”, betreft de aspecten inzake kwaliteitsvolle dienstverlening en interne werking. Het resultaat van de beleidsvoorbereidingsfase werd meegedeeld op de daartoe georganiseerde infosessies in de maand mei 2008.

Na een grondige analyse van de bekomen resultaten werd een eerste ontwerp van Zonaal veiligheidsplan 2009 - 2012 voorgesteld aan de Zonale veiligheidsraad op 18 juni 2008. De Zonale veiligheidsraad, bestaande uit de vier Burgemeesters van onze zone, de Procureur des konings, de Bestuurlijk directeur coördinator, de Gerechtelijk directeur en de Korpschef, keurde het ontwerp van Zonaal veiligheidsplan diezelfde dag nog goed, dit mits enkele kleine opmerkingen.

Naast de Zonale veiligheidsraad dienen vervolgens de Minister van Binnenlandse Zaken en de Minister van Justitie hun goedkeuring te verlenen aan het door ons opgesteld strategisch plan.

Bij de definitieve fiat zullen volgende fenomenen met betrekking tot de ‘Veiligheid en leefbaarheid’ in onze zone projectmatig worden aangepakt: milieu (2009), zwaar vervoer en sluipverkeer (2009), IFG (2010), (fiets-) diefstallen (2011), drugs (rondhanggedrag en aanverwante misdrijven) (2011) en fietsgedrag (2012).

Betreft de strategische doelstellingen in het domein ‘Dienstverlening en werking’ zijn, voor de komende vier jaar, de volgende prioriteiten gesteld: samenwerking verzorgingsinstellingen (2009), leiderschap (2009) en aanspreekbaarheid - bereikbaarheid - contacteerbaarheid - zichtbaarheid (2010).

Naast deze prioriteiten, die een projectmatige aanpak vereisen, werden de volgende aandachtspunten geformuleerd: inbraken in woningen, snelheid en snelheidsgerelateerd, alcohol en drugs in het verkeer, geluidsoverlast, loslopende dieren, voorbeeldfunctie - integriteit - hoffelijkheid - betrouwbaarheid, communicatie, kennisbeheer, informatiebeheer en kwaliteitsmanagement. Inzake de prioriteiten zal een actieplan uitgewerkt worden onder leiding van de projectverantwoordelijke, aangeduid als verantwoordelijke voor dat specifiek actieplan.

De Procureur legde bij het uitwerken van de actieplannen de nadruk op ketengerichtheid en inbreng in de actieplannen vanuit het parket. De aandachtspunten zullen de nodige aandacht krijgen in de reguliere werking van onze zone.

De medewerkers van onze politiezone zullen via informatiesessies en regelmatige briefings de nodige informatie ontvangen omtrent het nieuwe en goedgekeurde Zonaal veiligheidsplan, het opstellen van de actieplannen, de uitvoering ervan, de stand van zaken en de uiteindelijke evaluatie. De gevolgde methodologie staat er borg voor dat de “juiste keuzes” werden gemaakt. De “goede dingen” werden gekozen, het komt er nu op aan ze ook “goed te doen”.